در حال بارگذاری...
تا حالا شده احساس کنین، دارین محتوا تولید میکنین، تبلیغ میدین، تخفیف میذارین، ولی انگار هنوز نمیدونین، دقیقاً مخاطبهاتون چی میخوان؟
شاید وقتشه به جای حدس زدن، مستقیم از خودشون بپرسیم!
سلام به همهی شنوندگان عزیز. من یاشار ژالهدوست هستم، میزبان شما در پادکست ایرانیان.
امروز میخوایم دربارهی یه تکنیکِ ساده، اما فوقالعاده هوشمندانه حرف بزنیم:
نظرسنجی. اما نه فقط برای جمعآوری اطلاعات، بلکه به عنوان یه ابزارِ بازاریابی.
نظرسنجی، فقط برای تحقیق نیست؛ خودش میتونه یه روشِ جذبِ مشتری باشه.
طبق تحقیق SurveyMonkey، برندهایی که به طور منظم، از نظرسنجی استفاده میکنن، ۱۴٪ بیشتر از بقیه، وفاداریِ مشتری دارن.
وقتی از مخاطبهاتون نظر میخواین، سه تا اتفاق میافته:
این یعنی بهجای اینکه روی سلیقهی خودتون، محصول طراحی کنین، یا کمپین بچینین، طبقِ دادهِ واقعی، تصمیم میگیرین.
سوال خوب، هم برای شما مفیده، هم برای مخاطب، لذتبخش.
به جای سوالهای خشک مثل «آیا از خدمات ما راضی بودید؟»،
سوالهای خلاقانهتری مطرح کنین. مثلا:
«اگه میتونستیم یه محصولِ جدید، فقط برای شما طراحی کنیم، چی بود؟»
«کدوم یکی از این مشکلات، بیشتر برای شما پیش میاد؟»
«ترجیح میدین بیشتر تخفیف بگیرین یا خدماتِ سریعتر دریافت کنین؟»
این سوالها، نه تنها اطلاعاتِ مفیدی بهتون میدن، بلکه باعث میشن، مخاطب احساس کنه، نظرش واقعاً مهمه.
نظرسنجی، فقط برای شناختِ مخاطب نیست؛ میتونین باهاش سرِنخ یا همون لید (Lead) بگیرین!
مثلاً آخرِ نظرسنجی، این متن رو اضافه کنین:
«برای دریافتِ پیشنهادِ اختصاصی، بر اساس جوابهاتون، ایمیلتون رو وارد کنین.»
یا:
«میخواین نتیجهی نظرسنجی رو، با تحلیلِ دقیق دریافت کنین؟ فرم رو کامل کنین.»
اینطوری نه تنها دِیتا جمع کردین، بلکه ارتباطِ مستقیم با مخاطب ساختین.
نظرسنجی رو، هر جا که مخاطبتون حضور داره، منتشر کنین. مثلا:
برای شروع و ساختِ نظرسنجی، این ابزارها عالیان:
خب، امروز بهطورِ خلاصه یادگرفتیم:
نظرسنجی، فقط یه فرم با چندتا سوال نیست؛ یه گفتگوی واقعی با مشتریه.
یه راه، برای جلبِ توجه، ایجادِ تعامل، شناختِ نیازها و حتی فروشِ بیشتر.
پس دفعهی بعد که خواستین یه کمپین راه بندازین، اول از خودتون بپرسین:
«آیا میدونم دقیقاً مخاطبم چی میخواد؟»
اگه نه، وقتشه یه نظرسنجی درست کنین!
لطفا این اپیزودِ "بازاریابی هوشمند" رو با دوستانی که به "مارکتینگ" علاقه دارن به اشتراک بذارین. درضمن، منتظرِ دیدنِ نظراتِ شما عزیزان، هستیم. خیلی ممنون که تا اینجا همراهِ ما بودین. تا اپیزود بعدی “Listen, Learn, Love”
