اگه فردا صبح از خواب بیدار بشین و ببینین اینستاگرام دیگه در دسترس نیست، چه اتفاقی برای کسب‌وکارتون می‌افته؟

مشتری‌هاتون هنوز می‌دونن چطوری به شما دسترسی پیدا کنن؟

راه ارتباطی دیگه‌ای باهاشون دارین؟

یا همه‌چیز، از تولید محتوا گرفته تا فروش و ارتباط با مخاطب، روی یه پلتفرم بنا شده؟

شاید این سؤال تو نگاه اول کمی اغراق‌آمیز به نظر برسه. اما واقعیت اینه که تو دنیای دیجیتال، هیچ پلتفرمی وجود نداره که بتونین برای همیشه روش حساب کنین.

الگوریتم‌ها تغییر می‌کنن، قوانین عوض می‌شن، دسترسی‌ها محدود می‌شن و گاهی حتی یه تغییر کوچک می‌تونه روی دیده شدن یا فروش یه کسب‌وکار تأثیر بزرگی بذاره.

سلام به همه‌ی شنوندگان عزیز. من یاشار ژاله‌دوست هستم، میزبان شما در پادکست ایرانیان.

امروز می‌خوایم درباره‌ی موضوعی صحبت کنیم که شاید کمتر بهش توجه می‌کنیم، اما می‌تونه آینده‌ی هر کسب‌وکاری رو تحت تأثیر قرار بده:

بازاریابی بدون پلتفرم؛ یا بهتر بگیم، ساختن یه برند که فقط به اینستاگرام، لینکدین یا هر شبکه اجتماعی دیگری وابسته نباشه.

وقتی زمین بازی مال شما نیست

بذارین از یه واقعیت مهم شروع کنیم.

وقتی توی یه شبکه اجتماعی فعالیت می‌کنین، در واقع روی زمینی بازی می‌کنین که مالک اون نیستین.

شما صفحه‌تون رو می‌سازین، محتوا تولید می‌کنین، مخاطب جذب می‌کنین و حتی فروش انجام می‌دین؛ اما در نهایت، قوانین بازی دست شما نیست.

ممکنه الگوریتم تغییر کنه.

ممکنه دسترسی به مخاطب کمتر بشه.

ممکنه هزینه تبلیغات بالا بره.

یا حتی ممکنه مخاطب‌ها به مرور به پلتفرم دیگه‌ای مهاجرت کنن.

این یعنی هرچقدر هم که تو یه پلتفرم موفق باشین، باز هم نباید تمام دارایی دیجیتال خودتون رو به اون گره بزنین.

مشکل اینستاگرام نیست؛ وابستگی است

نکته مهم اینه که این اپیزود درباره بد بودن اینستاگرام یا هیچ پلتفرم دیگه‌ای نیست.

اتفاقاً شبکه‌های اجتماعی ابزارهای فوق‌العاده‌ای برای رشد کسب‌وکار هستن.

مشکل زمانی شروع می‌شه که یه برند فقط و فقط روی یه کانال حساب باز می‌کنه.

بعضی کسب‌وکارها تمام مخاطب‌ها، فروش‌ و ارتباطاتشون رو داخل یه صفحه اینستاگرام نگه می‌دارن.

تو چنین شرایطی، هر تغییری نو اون پلتفرم می‌تونه کل کسب‌وکار رو تحت تأثیر قرار بده.

در واقع، ریسکِ اصلی پلتفرم نیست؛ وابستگی کامل به پلتفرمه.

مهم‌ترین دارایی دیجیتال شما چیست؟

خیلی از بازاریاب‌ها یه جمله معروف دارن:

«مخاطبی که فقط تو شبکه اجتماعی داری، واقعاً مال تو نیست.»

شاید جمله تندی باشه، اما منظورش واضحه.

اگه تنها راه ارتباط با مخاطب، یه پلتفرم خاص باشه، شما کنترل کاملی روی اون ارتباط ندارین.

به همین دلیله که خیلی از برندهای موفق سعی می‌کنن راه‌های ارتباطی مستقیمی ایجاد کنن.

مثلاً خبرنامه ایمیلی.

وب‌سایت.

عضویت تو باشگاه مشتریان.

یا حتی لیست مخاطبایی که مستقیماً با برند در ارتباط هستن.

هرچقدر ارتباط مستقیم‌تر باشه، وابستگی کمتر می‌شه.

چرا وب‌سایت هنوز مهم است؟

تو دوره‌ای که همه درباره شبکه‌های اجتماعی صحبت می‌کنن، بعضی‌ها فکر می‌کنن وب‌سایت دیگه اهمیت سابق رو نداره.

اما واقعیت اینه که وب‌سایت یکی از معدود فضاهاییه که واقعاً متعلق به خود شماست.

شما قوانینش رو تعیین می‌کنین.

محتواهاتون اونجا باقی می‌مونه.

و از همه مهم‌تر، می‌تونه از طریق موتورهای جستجو برای مدت طولانی مخاطب جذب کنه.

در حالی که عمر بعضی پست‌های شبکه‌های اجتماعی شاید فقط چند ساعت یا چند روز باشه.

از مخاطب قرضی به مخاطب واقعی

خیلی از کسب‌وکارها تو شبکه‌های اجتماعی، در واقع با «مخاطب قرضی» کار می‌کنن.

یعنی مخاطبی که دسترسی به اون، از طریق یه پلتفرم امکان‌پذیره.

اما هدف بلندمدت باید تبدیل این مخاطب‌ها به جامعه‌ای باشه که مستقیماً با برند در ارتباطه.

به زبان ساده‌تر، شبکه‌های اجتماعی می‌تونن نقطه شروع ارتباط باشن، نه تمام ارتباط.

برندهای پایدار چطور فکر می‌کنند؟

برندهای موفق معمولاً روی چند کانال مختلف سرمایه‌گذاری می‌کنن.

تو شبکه‌های اجتماعی حضور دارن.

وب‌سایت دارن.

محتوا تولید می‌کنن.

ایمیل مارکتینگ انجام می‌دن.

پادکست تولید می‌کنن.

و سعی می‌کنن ارتباطشون با مخاطب فقط به یه مسیر محدود نشه.

این کار شاید تو کوتاه‌مدت زمان بیشتری بگیره، اما تو بلندمدت ثبات بیشتری ایجاد می‌کنه.

آینده متعلق به برندهاست، نه پلتفرم‌ها

پلتفرم‌ها میان و میرن.

ترندها تغییر می‌کنن.

شبکه‌های اجتماعی محبوب می‌شن و بعد جای خودشون رو به پلتفرم‌های جدید میدن.

اما چیزی که باقی می‌مونه، برندی هست که تونسته اعتماد مخاطب رو به دست بیاره.

اگه مردم شما رو بشناسن، به شما اعتماد داشته باشن و ارزش محتوای شما رو درک کنن، معمولاً حاضرن شما رو از یه پلتفرم به پلتفرم دیگه دنبال کنن.

در نهایت، چیزی که اهمیت داره رابطه شما با مخاطبه، نه پلتفرمی که این رابطه توی اون شکل گرفته.

جمع‌بندی

خب، امروز به‌طورِ خلاصه یادگرفتیم که:

شبکه‌های اجتماعی برای رشد فوق‌العاده هستن، اما نباید تنها ستون بازاریابی ما باشن.

هر پلتفرمی می‌تونه فرصتی برای جذب مخاطب باشه، اما ساختن ارتباط مستقیمو متنوع کردن کانال‌های ارتباطی، چیزی هست که به یه برند پایداری میده.

پس شاید بد نباشه بعد از شنیدن این اپیزود از خودتون بپرسین:

اگه فردا مهم‌ترین شبکه اجتماعیِ کسب‌وکار من از دسترس خارج بشه، آیا هنوز راهی برای پیدا کردن مخاطب‌هام دارم؟

اگه جواب این سؤال مشخص نیست، شاید وقتش رسیده که از همین امروز، به بازاریابی بدون وابستگی به یه پلتفرم فکر کنین.

لطفاً این اپیزودِ "بازاریابی بدون پلتفرم" رو با دوستانی که به "مارکتینگ" علاقه دارن به اشتراک بذارین.

درضمن، منتظر دیدن نظرات شما عزیزان هستیم.

خیلی ممنون که تا اینجا همراه ما بودین.

تا اپیزود بعدی، Listen, Learn, Love.