تا چند سال پیش، تبلیغاتِ آنلاین، بدون کوکی (cookie) تقریباً غیرقابل تَصَوُر بود. همه‌چیز با رَدگیریِ کاربران پیش می‌رفت: چه صفحاتی دیدن، چی کلیک کردن، کجا موندن، کجا رفتن. اما حالا همه‌چی داره عوض می‌شه.

گوگل اعلام کرد که، پشتیبانی از کوکی‌های شخصِ ثالث رو متوقف می‌کنه، قوانینِ حفظِ حَریمِ خصوصی، سخت‌گیرانه‌تر شدن و کاربرها دیگه نمی‌خوان همه حرکاتشون ثبت بشه.

اما توی این دنیای جدید، سؤال اصلی اینه که: چطور می‌تونیم هنوز هم به مخاطبِ هدف‌مون برسیم، بدون اینکه دنبالش کنیم؟

سلام به همه شنوندگان عزیز، من یاشار ژاله‌دوست هستم، میزبان شما در پادکست ایرانیان.

توی این اپیزود، قراره درباره یکی از داغ‌ترین موضوعاتِ امروزِ تبلیغاتِ دیجیتال صحبت کنیم:

یعنی بازاریابیِ بدونِ کوکی.

بازاریابی بدون کوکی یعنی چی؟

کوکی‌ها فایل‌های کوچیکی هستن، که روی مُرورگرِ کاربر ذخیره میشن و اطلاعاتِ مربوط به رفتار و فعالیت‌های اون‌، تو وب‌سایت‌ها رو ثبت می‌کنن.

این اطلاعات، مثلِ صفحاتی که دیدن، محصولاتی که تو سبدِ خرید گذاشتن یا مدت زمانِ حضورشون تو سایت، به تبلیغ‌کننده‌ها کمک می‌کرد، تبلیغات رو خیلی دقیق‌تر و شخصی‌سازی‌شده‌تر به کاربران نشون بدن.

اما حالا، بدونِ این ابزار، برندها باید راه‌های جدیدی برای شناختِ مخاطب و هدف‌گیریِ دقیق پیدا کنن.

این یعنی عبور از ردیابی و رفتن به سمتِ دسترسی به داده‌ها اما با رضایتِ کاربر.

چرا دنیا داره از کوکی عبور می‌کنه؟

حریمِ خصوصی، حالا یه مُطالِبه جِدیه.

قوانین GDPR در اروپا و CCPA در کالیفرنیا، باعث شدن برندها نتونن بدونِ اجازه، اطلاعاتِ کاربرها رو جمع کنن.

حتی مرورگرهایی مثل Safari و Firefox زودتر از گوگل، استفاده از کوکی‌های شخصِ ثالِث رو محدود کردن.

کاربرها دیگه نمی‌خوان زیر ذره‌بین باشن. اونا به برندهایی اعتماد می‌کنن که شفاف باشن، اجازه بگیرن و با احترام، از داده‌هاشون استفاده کنن.

راهکارهای جایگزین برای بازاریابی بدون کوکی

خب، حالا که کوکی نیست، چه‌جوری تبلیغ کنیم؟

خبر ِخوب اینه که راه وجود داره، فقط کافیه دیدمون رو تغییر بدیم.

برندها دارن به سمتِ داده‌های شخصِ اول (First-party data) می‌رَن.

یعنی داده‌هایی که مستقیماً از تعامل با مخاطب به دست میاد، مثلِ ثبت‌نام تو خبرنامه، خرید، یا پرسش‌نامه‌هایی که با رضایتِ کاربر پر شده.

همچنین، استفاده از Contextual Advertising یا تبلیغات متنی، داره دوباره محبوب می‌شه.

یعنی به‌جای پیگیریِ رفتارِ کاربر، محتوای صفحه‌ای که، الان داره دیده می‌شه رو بررسی می‌کنیم.

مثلاً تبلیغِ کفشِ ورزشی تو وبلاگی درباره دویدن.

و فراموش نکنیم تکنولوژی‌هایی مثل FLoC مخفف Federated Learning of Cohorts و حالا Topics API از طرفِ گوگل، که تلاش می‌کنن تعادلی بین حفظِ حریمِ خصوصی و تبلیغاتِ هدفمند برقرار کنن.

اگرچه هنوز نقدها و نقاطِ ضعفی وجود داره.

مزایای دنیای بدون کوکی

ممکنه فکر کنیم بدونِ ردیابی، تبلیغات کم‌اثرتر می‌شن. اما این تغییر می‌تونه به نفعِ برندها هم باشه.

تمرکز بر رضایت کاربر و داده‌های باکیفیت، باعثِ اعتماد بلندمدت‌تر می‌شه.

برندهایی که به حریمِ خصوصی احترام می‌ذارن، تصویرِ بهتری از خودشون می‌سازن.

در واقع، به‌جای شکارِ لحظه‌ای کاربر، وارد رابطه‌ی پایدارتری می‌شن.

چه برندهایی جلوتر از بقیه حرکت کردن؟

مثلاً برندهایی مثل Apple که با راه انداختنِ کمپین، دقیقاً به این سمت رفتن.

یا مثلا برندهایی که با ایجاد باشگاهِ مشتریان، اپلیکیشن‌های وفاداری، یا تعامل‌های مستقیم، سعی کردن داده‌های شخصی رو با رضایتِ کاربر بگیرن، الان دَستِ بالا رو دارن.

جمع‌بندی

خب، امروز به‌طورِ خلاصه یادگرفتیم که:

دوران کوکی داره تموم می‌شه، اما این پایانِ تبلیغات نیست. بلکه فرصتیه برای شروعِ روشِ انسانی‌تر، شفاف‌تر و مؤثرتر تو ارتباط با مخاطب.

اگه برندِ شما هنوز به روش‌های قدیمی وابسته‌ست، الان وقتشه مسیر رو عوض کنین. به‌جای دنبال کردنِ کاربر، باهاش گفت‌وگو کنین.

به‌جای جمع‌آوری مخفیانه داده، با رضایت و شفافیت جلو برین.

بازاریابی بدونِ کوکی، شاید چالش‌برانگیز باشه، ولی اعتماد میسازه.

لطفا این اپیزودِ "بازاریابی بدون کوکی" رو با دوستانی که به "مارکتینگ" علاقه دارن به اشتراک بذارین. درضمن، منتظرِ دیدنِ نظراتِ شما عزیزان، هستیم. خیلی ممنون که تا اینجا همراهِ ما بودین. تا اپیزود بعدی “Listen, Learn, Love”