تاحالا براتون پیش اومده که برای یه کمپین تبلیغاتی کلی هزینه کنین، محتوا تولید کنین، تبلیغ منتشر کنین و حتی بازدید خوبی هم بگیرین، اما در نهایت فروش اون‌طوری که انتظار داشتین اتفاق نیفته؟

یا شاید تبلیغی دیدین که از نظر طراحی فوق‌العاده بوده، هزاران نفر دیدنش، اما تأثیر چندانی روی مشتری‌ها نذاشته.

اینجاست که یه سؤال مهم مطرح می‌شه:

آیا مشکل کمبود بودجه است یا کمبود مخاطب؟

یا ممکنه اشتباهاتی باشن که بی‌سروصدا جلوی فروش رو می‌گیرن؟

سلام به همه‌ی شنوندگان عزیز. من یاشار ژاله‌دوست هستم، میزبان شما در پادکست ایرانیان.

توی این اپیزود می‌خوایم درباره‌ی اشتباهات تبلیغاتی صحبت کنیم؛ اشتباه‌هایی که شاید در نگاه اول دیده نشن، اما می‌تونن تمام زحمات یه کمپین رو از بین ببرن.

تبلیغات بیشتر، همیشه فروش بیشتر نیست

یکی از بزرگ‌ترین سوءتفاهم‌ها تو بازاریابی اینه که فکر کنین هرچی تبلیغات بیشتری انجام بدین، فروش بیشتری هم خواهید داشت.

در حالی که واقعیت خیلی پیچیده‌تر از اینه.

تبلیغات فقط می‌تونه توجه ایجاد کنه. اما توجه، لزوماً به خرید تبدیل نمی‌شه.

ممکنه هزاران نفر تبلیغ شما رو ببینن، اما اگه پیام درستی دریافت نکنن یا دلیلی برای اعتماد نداشته باشن، فروش اتفاق نمی‌افته.

به همین دلیل، کیفیت تبلیغات معمولاً مهم‌تر از حجم تبلیغاته.

اشتباه اول: صحبت کردن فقط درباره خودمان

یکی از رایج‌ترین اشتباهات تبلیغاتی اینه که تمام پیام تبلیغ روی خود برند متمرکز باشه.

«ما بهترین هستیم.»

«ما حرفه‌ای‌ترین هستیم.»

«ما سابقه زیادی داریم.»

مشکل اینه که مشتری قبل از هر چیز به خودش فکر می‌کنه، نه به برند شما.

اون می‌خواد بدونه این محصول یا خدمت چه مشکلی از زندگی یا کسب‌وکارش رو حل می‌کنه.

تبلیغی که فقط درباره برند حرف می‌زنه، معمولاً به اندازه تبلیغی که روی نیازها و دغدغه‌های مخاطب تمرکز می‌کنه، اثرگذار نیست.

اشتباه دوم: نداشتن پیام شفاف

بعضی تبلیغات از نظر طراحی عالی هستن، اما بعد از دیدن اونا هنوز نمی‌فهمیم دقیقاً چه چیزی ارائه می‌شه.

اگه مخاطب مجبور بشه حدس بزنه که شما چی می‌فروشین یا چه ارزشی ارائه می‌کنین، احتمال زیادی وجود داره که خیلی سریع از کنار پیام شما رد بشه.

تبلیغات موفق معمولاً پیچیده نیستن؛ ساده، واضح و قابل فهمن.

مخاطب باید در چند ثانیه متوجه بشه که شما چه مشکلی رو حل می‌کنین و چرا باید بهتون توجه کنه.

اشتباه سوم: هدف قرار دادن همه

خیلی از کسب‌وکارها سعی می‌کنن برای همه جذاب باشن، اما معمولاً نتیجه‌اش اینه که برای هیچ‌کس واقعاً خاص و جذاب نمی‌شن.

وقتی پیام شما بیش از حد عمومی باشه، مخاطب احساس نمی‌کنه که این تبلیغ مخصوص اونه.

در مقابل، هرچی شناخت دقیق‌تری از مخاطب هدف داشته باشین، احتمال تأثیرگذاری تبلیغ بیشتر می‌شه.

تمرکز روی یه گروه مشخص از مخاطب، خیلی وقت‌ها بازدهی بیشتری داره.

اشتباه چهارم: درخواست فروش قبل از ایجاد اعتماد

فرض کنین کسی برای اولین بار با برند شما آشنا شده.

هنوز نمی‌دونه شما کی هستین، چه سابقه‌ای دارین و آیا می‌تونه بهتون اعتماد کنه یا نه.

حالا اگه از همون اول فقط روی خرید فوری تأکید کنین، احتمال موفقیتتون خیلی بالا نیست.

بیشتر وقت‌ها قبل از فروش، باید اعتماد ساخته بشه.

محتوای آموزشی، نظرات مشتریان راضی، نمونه‌کارها و شفافیت می‌تونه این مسیر رو هموارتر کنه.

اشتباه پنجم: نادیده گرفتن داده‌ها

یکی از پرهزینه‌ترین اشتباهات اینه که بدون بررسی نتایج تبلیغ، اون رو ادامه بدین.

گاهی یه کمپین ماه‌ها اجرا می‌شه، بدون اینکه کسی بررسی کنه کدوم بخشش مؤثره.

چند نفر کلیک کردن؟

چند نفر خرید کردن؟

کدوم پیام عملکرد بهتری داشته؟

وقتی داده‌ها رو نادیده می‌گیرین، در واقع فرصت یادگیری و بهینه‌سازی رو از دست می‌دین.

اشتباه ششم: تمرکز روی تبلیغ، نه تجربه مشتری

بعضی کسب‌وکارها تبلیغات خیلی خوبی دارن، اما وقتی مخاطب وارد سایت می‌شه یا تصمیم به خرید می‌گیره، با تجربه بدی روبه‌رو می‌شه.

سایت کنده.

فرآیند خرید پیچیده اس.

یا پاسخگویی مناسبی وجود نداره.

تو چنین شرایطی، مشکل تبلیغ نیست؛ مشکل تجربه‌ایه که بعد از تبلیغ اتفاق می‌افته.

تبلیغات می‌تونن مخاطب رو وارد فروشگاه کنن، اما تجربه مشتریه که فروش رو کامل می‌کنه.

تبلیغات موفق از اشتباهات یاد می‌گیرند

نکته جالب اینه که تقریباً هیچ کمپینی از روز اول کامل نیست.

خیلی از تبلیغاتِ موفق نتیجه آزمون، خطا و بهینه‌سازی مداوم هستن.

برندهای موفق به جای اینکه از اشتباه کردن بترسن، از اشتباهاتشون یاد می‌گیرن.

هر کمپین، هر بازخورد و هر دادهِ جدید، می‌تونه به بهتر شدن کمپین بعدی کمک کنه.

جمع‌بندی

خب، امروز به‌طورِ خلاصه یادگرفتیم که:

خیلی از مشکلات فروش، قبل از اینکه به محصول یا قیمت مربوط باشه، به اشتباهاتِ تبلیغاتی برمی‌گرده.

تبلیغاتی که پیام شفافی ندارن، مخاطبِ درستی رو هدف نمی‌گیرن، اعتماد ایجاد نمی‌کنن یا به داده‌ها توجهی ندارن، معمولاً نتیجه مورد نظر رو نمیدن.

پس دفعه بعد که یه کمپین تبلیغاتی راه‌اندازی می‌کنین، فقط به تعداد بازدیدها نگاه نکنین.

از خودتون بپرسین:

آیا پیام ما واقعاً برای مخاطب جذابه؟

آیا ارزش پیشنهادی ما واضح و قابل فهمه؟

و آیا مسیری که بعد از تبلیغ ایجاد کردیم، مخاطب رو به خرید نزدیک‌تر می‌کنه؟

چون گاهی چیزی که فروش رو متوقف می‌کنه، اصلاً دیده نمی‌شه؛ بلکه اشتباهیه که پشت صحنه اتفاق می‌افته.

لطفاً این اپیزودِ "اشتباهات تبلیغاتی" رو با دوستانی که به "مارکتینگ" علاقه دارن به اشتراک بذارین.

درضمن، منتظر دیدن نظرات شما عزیزان هستیم.

خیلی ممنون که تا اینجا همراه ما بودین.

تا اپیزود بعدی، Listen, Learn, Love.